预订条款的确认和接纳
本站的服务条款的所有权和解释权归本站。所提供的服务都是按照公司发布的服务条款和操作规则严格执行。用户通过完成注册程序并点击一下"提交"的按钮，这表示用户与本站达成协议并接受所有的服务条款。
国内机票网上预订条款
机场打印行程单说明:有各别机场不能打行程单的，由我们来邮寄给您。
1.旅客进行网上预订，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》，中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，旅客要对网上订票的全过程和全部内容负责。

2.特殊旅客（包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等），请直接与航空公司联系办理订票业务，本网站暂不办理特殊旅客的网上预订。

3.如旅客登记成为本网站的会员，则有义务对自己的用户名及口令严格保密，一旦发生会员泄露用户名和口令，由此造成的一切损失均由该会员本人承担。

4.旅客在网上订票时，必须如实填写相关个人资料和联系方法，如因资料不清或不详造成的不能完成预订或无法得到机票的，本网站不负任何责任。

5.本网站提供所有价格显示均以人民币为准。

6.机票数量
(1)在同一张定单中，成人票数量不能大于9张，并且每一个成人只能携带一名婴儿，即婴儿的机票数量不能大于成人。
(2)如果您需要预订10张或10张以上的机票，请直接电话联系021-51096667商旅客户服务中心，我们的客户服务人员会为您提供专业的团队票务服务。

7.姓名及证件
(1)您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所用姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，由此造成的损失由预订人全部承担；
(2)网站对订单中的乘机人详细信息具有记忆功能，下次您使用该姓名预订时无须再次重复录入。

8.联系方式
(1)提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系；
(2)如您填写的联系人、联系电话等信息有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。

9.儿童票价
(1)儿童年龄计算以旅客出行日期为准。
(2)儿童按成人使用正常票价的50%购买儿童票，提供座位，其订座舱位分别为"A、D、Y"舱，分别对应"F、C、Y"舱票价的50%。

10.网上订票出票方式
(1)当旅客完成网上订票后，本站会在半小时内与旅客取得联系（短信确认或电话），进行确认，并为旅客提供送票的服务（部分城市送票，送票收费），服务时间 08:30-2:00 。机场打印行程单：在开通机场取票业务的城市，旅客必须在航班起飞前90分钟到机场指定柜台取票，届时请出示有效的身份证件，机场打印行程单说明：有各别机场不能打行程单的，由我们来邮寄给您。
(2)电子机票：无需为旅客送票，也无需旅客取票，旅客在本站站上购得电子票后，凭借获得的电子机票号或有效证件就可以到机场指定柜台值机。 注意：根据网上订票时间和出票时间的限制，在22：00以后旅客不能在网上预订次日10：00以前的航班。

11.网上订票支付方式
您可以选择信用卡在线刷卡支付或网上支付。
(1) 信用卡在线刷卡支付票款，您只要提供信用卡的信息给我们我们就会帮您扣款，为了保护用卡人的利益，我们只接受乘机人或联系人名下的信用卡进行扣款；当发现其为虚假订票请求时，我们将拒绝办理出票手续； (2)网上支付是指会员在网上直接使用金融卡或电子帐户支付票款。当选择网上支付时，旅客必须使用合法的金融卡或电子帐户，如发现其非法，本网站将拒绝会员的订票请求。如会员盗用他人金融卡订票，所引起的纠纷及持卡人损失与本站无关。

12.机票改期服务规定
旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，承运人（航空公司）及其销售商应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。

13.顾客退票办理
由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。